Como gerar conteúdo para cada etapa do seu processo de venda?
Jornada de compra é o caminho que um potencial cliente percorre antes de realizar uma compra e geralmente possui 4 etapas: aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra, descubra como produzir conteúdos para atrair e converter clientes para cada etapa e acelerar as suas vendas.
Existe a maneira correta de como gerar conteúdo em cada etapa do funil de vendas.
É de conhecimento de todos os empreendedores bem informados em Marketing de Conteúdo que a produção de informações relevantes pode melhorar e muito o relacionamento com os clientes, bem como favorecer os negócios.
No entanto, é na hora de colocar essas dicas em prática que surgem as dúvidas, especialmente no que diz respeito ao “Funil de Vendas”.
O que é funil de vendas e como gerar conteúdo para cada etapa?
O funil de vendas é na verdade a junção de etapas que visam levar as pessoas a uma jornada de compras. O nome é dado porque o topo do funil é mais largo e sua base mais curta, isso quer dizer que a entrada de usuários sempre será maior do que as conversão (vendas) efetuadas.
As etapas do funil são:
- Aprendizado
- Reconhecimento do problema
- Consideração da solução
- Decisão de compra
Confira também: O que é funil de vendas? E porquê você precisa saber sobre isso?
Por isso, o planejamento do conteúdo deve analisar cada uma dessas etapas visando fornecer informações importantes para atender a mentalidade diferente dos consumidores.
Ou seja, o objetivo é transformar os visitantes em clientes da empresa.
Entenda como gerar conteúdo que possa interessar mais aqueles que são seus potenciais clientes, sempre respeitando a estratégia de marketing.
1- Aprendizado
Essa é a etapa da descoberta, ou seja, o consumidor não sabe que precisa daquele produto ou serviço, pois ele não tem ideia de que possui um problema.
Nessa fase, ele tem um pequeno interesse sobre o assunto, por isso, a empresa precisa saber como gerar conteúdo que tenha o intuito de despertar o interesse do leitor.
O objetivo das informações é fazer com que ele mesmo se dê conta que possui um problema e que pode resolver isso através do seu negócio.
Nesse momento, a sua empresa precisa fornecer conteúdos com dicas para ajudar a sanar as dúvidas com relação aos produtos ou serviços comercializados. Com isso, um grande número de pessoas podem ser atraídas pelo seu negócio.
2- Reconhecimento do problema
O conteúdo deve ser voltado para mostrar um problema que o leitor possa ter, dessa forma, assim que ele perceber que realmente tem um problema, ele vai começar ir atrás das soluções para resolvê-lo.
Nessa etapa, a maneira correta de como gerar conteúdo é “despertar a percepção no leitor que ele tem um problema”.
Para entender como fazer isso, primeiro você precisa saber a raiz dos problemas dele. Qual o seu ponto máximo de ansiedade? Qual a principal causa para seus clientes comprarem de você?
Compreendendo primeiramente estas dúvidas produzir conteúdos relacionados a isso se torna mais fácil. Assim você pode esclarecer através de seu conteúdo o quanto você conhece e sente a dor dele.
Torne-se a pessoa que oferece um ombro amigo, escutar e ajude seu cliente a resolver seus problemas e preocupações.
Mostre para o seu possível cliente que ele tem apenas um problema, mas a doença real, o que este problema de fato pode gerar caso não seja resolvido logo, é mais profundo e desconhecido por ele.
Apresente o porquê e relacione com a solução oferecida pelo seu produto ou serviços!
3- Consideração da solução
Aqui o leitor já sabe do seu problema, então, ele está em busca de todas as soluções possíveis. Portanto, é certo que ele vai avaliar algumas possibilidades e o seu produto ou serviço precisa se mostrar a melhor alternativa para ele.
O conteúdo precisa instigar um senso de urgência para que ele siga em frente no processo e avance no funil. Pois se ele deixar para depois, pode ser que ele encontre outras soluções que não venha do seu negócio.
Em suma, essa é a hora de apresentar o seu produto ou serviço. Afinal, sua persona sabe o resultado que deseja, mas não sabe que o seu produto oferece esse resultado.
Use conteúdos como textos, vídeos, áudios, etc. Tudo o que for interessante para o seu público para educá-lo a encontrar você e ofereça sua solução personalizada a ele.
Para te ajudar melhor neste assunto, sugerimos a conferir também: Ensine seu cliente a comprar seu produto
4- Decisão da compra
A última etapa do funil é quando o leitor decide efetuar a compra, ou seja, ele vai virar um cliente, caso a sua empresa der razões para ele fazer isso.
Portanto, é fundamental saber como gerar conteúdo que aponte os diferenciais da empresa frente a concorrência. Através disso, você vai convencer que o seu produto ou serviço será a escolha mais assertiva.
Reforce sua autoridade. Mostre cursos que você já realizou, palestras ministradas, outras autoridades que são próximas à você, números que comprovem resultados sólidos. Mostre depoimentos que estejam relacionados com seu público.
Vale lembrar que o funil de vendas funciona da seguinte forma: Visitantes, Leads, Oportunidades e Clientes.
Produzindo o conteúdo certo, o leitor pode avançar no funil e passar de ser um simples visitante do site, blog e redes sociais para um comprador ou consumidor de seus produtos ou serviços.
Para complementar o assunto e entender melhor como funciona a jornada de compra e como identificar a da sua empresa, confira o vídeo do nosso quadro Dojo Insights no Youtube, onde nosso Sócio Fundador – Ricardo Samurai traz algumas dicas essenciais para você:
Gostou do conteúdo? Confira também: Educação como fonte de formação do cliente, como isso é possível?
